Договор-оферта
по оказанию услуг посуточной аренды апартаментов
1. Общие положения.
1.1. Данный документ, адресованный любому юридическому или физическому лицу, достигшему возраста 18 лет (в дальнейшем именуемому Гость), является официальным, публичным и безотзывным предложением Индивидуальный предприниматель Гниненко Владимир Александрович (Сервис бронирования апартаментов в ММДЦ Москва-Сити"), именуемое в дальнейшем "Агент", действующее на основании Устава, заключить договор на предоставление услуг посуточной аренды апартаментов, используя Интернет – ресурс https://apartmentmoscowcity.ru/ (далее Сайт).
1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ принятие содержащихся в настоящей оферте существенных условий является в соответствии с п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ акцептом и равносильно заключению договора по оказанию услуг посуточной аренды апартаментов, а также предоставления дополнительных услуг, в соответствии с заявкой Гостя, в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается осуществление Гостем платежа за проживание в заказанных апартаментах и получение Агентом соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. Агент выдает Гостю документ с подтверждением размещения, на фирменном бланке организации, в котором указаны все существенные условия заказа (далее - Бланк Заселения).
1.4. Если Гость не согласен с настоящим Договором, Гость вправе отказаться от принятия Договора-оферты и заключить с Агентом договор в письменном виде, либо отказаться от пользования услугами бронирования.
2. Предмет оферты.
2.1. Предметом настоящего Договора-оферты является предоставление Агентом Гостю услуги посуточной аренды апартаментов в соответствии с условиями настоящего Договора. Под услугами посуточной аренды апартаментов (далее – Бронирование) в смысле настоящего Договора понимается следующее: услуги по бронированию апартаментов (нежилое помещение), консультационные, информационные и другие услуги, указанные в Бланке Заселения и необходимые для обслуживания Гостя.
Бронирование может быть сделано через Сайт, а так же по телефонам: +79168605517, +79151265102, по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через сайты-агрегаторы booking.com, expedia.com, airbnb.com.
3. Права и обязанности сторон.
Агент гарантирует Гостю наличие полного законного права на сдачу апартаментов в аренду. Апартаменты свободны от любых претензий третьих лиц.
3.1. Агент обязуется:
3.1.1. Не позднее 3-х рабочих дней с момента получения заказа подтвердить возможность предоставления Заказчику Бронирования с указанием его стоимости.
3.1.2. Осуществить бронирование апартаментов и предоставить услуги, входящие в стоимость заказа; оформить документы, дающие Гостю право на получение заказанных услуг и передать копии этих документов в электронном виде Гостю.
3.1.3. Устранять все возникающие не по вине Гостя неполадки в помещениях, содержать апартаменты и установленное Агентом оборудование в исправном состоянии. В случае возникновения любых неисправностей, аварийных ситуаций или угрозы их возникновения в помещениях, Агент обязуется, в разумный срок, принять необходимые меры по их устранению.
3.1.4. В случае невозможности предоставления Услуги бронирования на заявленных Гостем условиях, информировать об этом Гостя и предложить бронирование на альтернативных условиях.
3.1.5. Передать Гостю комплект ключей от входных дверей в апартаменты и лифтов в момент заезда в апартаменты.
3.1.6. Своевременно оповещать Гостя обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования.
3.1.7. Услуга считается надлежащим образом оказанной Агентом в случае заселения Гостя в выбранные апартаменты, полной или частичной оплаты проживания, а также в случае отказа от нее по инициативе Гостя, либо не заселения.
3.1.8. Агент имеет право проводить проверки порядка использования апартаментов и их состояния в присутствии Гостя. В исключительных случаях, требующих незамедлительного вмешательства, Агент оставляет за собой право посещать апартаменты без предварительного согласования с Гостем, в том числе в момент отсутствия Гостя в апартаментах.
3.1.9. Агент имеет право удержать с Гостя штраф в размере 10'000 (десяти тысяч) рублей в случае нарушения Гостем запрета о курении в апартаментах и штраф в размере 10'000 (десяти тысяч) рублей за курение на территориях общего пользования.
3.1.10. В случае не получения Агентом полной оплаты за заказанные услуги в течение оговоренного срока или до даты заезда, указанной в Бланке Заселения, Агент имеет право отменить или изменить бронирование по своему усмотрению, уведомив об этом Гостя. При этом Агент оставляет за собой право удержания авансового платежа в целях компенсации своих убытков и фактически понесенных затрат, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору
3.1.11. Агент имеет право, при несоблюдении Гостем любого из пунктов настоящей оферты, отказать Гостю в дальнейшем предоставлении Услуг.
3.1.12. Агент не несет ответственности за оставленные гостем ценные вещи.
3.2. Гость обязуется:
3.2.1. Ознакомившись с тарифными планами и положениями настоящей оферты, размещенными на Cайте, сделать заявку посредством заполнения необходимых полей в форме бронирования с указанием всей необходимой достоверной информации о себе и конечных пользователях Услуги, отображением конкретных пожеланий о категории апартаментов, количестве бронируемых апартаментов и сроках их использования. Заявка может быть совершена так же по вышеуказанным в настоящей оферте телефонам, по электронной почте или on-line.
3.2.2. Произвести в течение 72 часов с момента подтверждения заявки оплату Бронирования на основании полученного от Агента подтверждения - посредством безналичного расчета на Сайте, либо путем наличного расчета по месту нахождения Агента. Направить Агенту документы, подтверждающие оплату незамедлительно в течение 24 часов, поставить в известность Агента о совершенном действии.
3.2.3. Соблюдать правила пожарной безопасности, правила пребывания гостей в апартаментах и правила пребывания в общих зонах комплекса, установленные администрацией.
3.2.4. Незамедлительно сообщать Агенту о возникновении/ угрозе возникновения любых неисправностей или аварийных ситуаций в апартаментах. В случае протечек систем водоснабжения, канализации, проблем с электроснабжением, Гость обязуется сообщить Агенту о возникших проблемах в течение 1 часа, в противном случае Агент освобождается от ответственности и ответственность за весь причиненный апартаментам и прилегающим помещениям ущерб целиком и полностью лежит на Госте.
3.2.5. Обеспечивать сохранность апартаментов и имущества Агента и поддерживать апартаменты в надлежащем состоянии. В случае повреждения апартаментов или имущества Агента по вине Гостя, Гость обязуется возместить Агенту стоимость ремонта или замены поврежденного имущества, с учетом естественного износа. В случае кражи имущества Агента, Гость обязуется возместить полную стоимость утраченного имущества. Гость, на протяжении всего срока аренды и действия настоящего договора, вне зависимости от фактического нахождения Гостя, несет полную ответственность за сохранность имущества Агента.
3.2.6. Использовать апартаменты исключительно для целей, заявленных Гостем изначально и согласованных с Агентом заранее.
3.2.7. Освободить апартаменты не позднее истечения срока аренды, указанного в Бланке Заселения. Заезд осуществляется в 15:00, выезд в 12:00.
3.2.8. В момент освобождения апартаментов, возвратить Агенту все переданные Гостю комплекты ключей-карт от апартаментов. В случае утраты комплекта ключей-карт, Гость обязан оплатить штраф в размере 3 000 (трех тысяч) рублей за каждый утраченный ключ.
3.2.8.1. Уборка после мероприятий оплачивается из залога 10 000, либо на усмотрение арендодателя. При выезде мусор должен быть упакован в пакеты. Уборка неупакованного мусора и загрязняющих поверхности веществ (воск, конфети, лепестки цветов, пролитые напитки и прочее) не входит в стоимость и оплачивается исходя из объемов дополнительной уборки.
3.2.9. Не передавать апартаменты в субаренду третьим лицам.
3.2.10. Не нарушать общественный порядок, не шуметь, не включать громко музыку, телевизор и прочие шумные приборы с 23.00 до 09.00.
3.2.11. Не курить на всей территории апартаментов, а также на прилегающих к ним территориях, за исключением мест, определенных Агентом.
3.2.12. Гость вправе бесплатно изменить или отменить Бронирование, направив Агенту соответствующее уведомление не позднее, чем за 7 (семь) дней до даты начала проживания. Заявление об отмене должно быть предоставлено в письменной форме и подписано Гостем. Отмена забронированных услуг по телефону или в устной форме не является основанием для бесплатной отмены Бронирования. В случае отмены Бронирования менее чем за 7 (семь) рабочих дней или незаезда взимается полная стоимость проживания, а перечисленная предоплата возврату не подлежит.
3.2.13. Гость вправе продлить срок аренды на условиях и исключительно по согласованию с Агентом, уведомив об этом Агента не позднее чем за 1 (одни) сутки до окончания срока аренды.
3.2.14. Попасть в апартаменты возможно только по оригиналам документов удостоверяющих личность для всех, по одноразовым картам, которые регистрирует управляющая компания. Пропуск в апартаменты большего количества человек чем заявлено в бронировании и предусмотрено апартаментами невозможно. Несовершеннолетние гости могут находится в башне только в присутствии родителей с обязательным предъявлением оригинала свидетельства о рождении.
3.2.15 Не позднее чем за сутки согласовать с Агентом пронос в апартаменты крупногабаритных предметов (предмет считается крупногабаритным, если одно из измерений превышает 1 метр (длина, или высота, или ширина)) в связи с особым режимом работы грузовых лифтов.
3.2.16 Все гости и посетители должны за сутки предоставить свои данные для заказа пропусков - полное имя и серию номер оригинала документа, удостоверяющего личность, по оригиналу которого будет осуществлен проход в башню. Проход возможен строго для количества, указанного в описании апартамента.
4. Финансовые взаимоотношения сторон.
4.1. Стоимость Бронирования и размер предоплаты в апартаментах оговаривается с Агентом отдельно и может меняться в большую или меньшую сторону, в зависимости от сезона, длительности Бронирования, количества проживающих человек, цели использования апартаментов и прочих условий.
4.2. Оплата стоимости Бронирования в выбранных Гостем апартаментах осуществляется при заезде, в размере, указанном в подтвержденном Агентом Бронировании за вычетом внесенной предоплаты.
4.3. После произведенной предоплаты Гость вправе потребовать полного или частичного возврата уплаченных Агенту денежных средств, не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до заезда. Данное требование оформляется письменно, в произвольной форме или через Сайт.
4.4. В случае письменного заявления Гостя о полном возврате уплаченных за Бронирование денежных средств, возврат денежных средств производится только в случае, если требование фактически получено Агентом в письменной форме в срок не позднее, чем за 7 (семь) дней до даты заезда. В «высокие даты» (период Новогодних и рождественских праздников (с 25 декабря по 14 января), фестивалей, спортивных состязаний (Олимпиад, Чемпионатов), возможны особые условия бронирования и аннуляции.
4.5. В случае досрочного прерывания проживания в апартаментах, стоимость неиспользованных Гостем услуг не возмещается.
4.6. Апартамент предоставляется Гостю при передаче Депозита на все время пользования Апартаментом. Депозит возвращается Гостю через 3 - 7 дней после окончания срока аренды апартаментов, в связи с тем, что УК предоставляет список утерянных лифтовых карт в течение 2 рабочих дней. Возврат производится через систему быстрых платежей - перевод по номеру телефона, с которого поступило обращение о бронировании, если иное не указано в комментарии к бронированию либо не оговорено в письменном виде или направлено в виде сообщения в мессенджеры/электронную почту или по иным контактам, указанным на сайте.
4.7.Агент имеет право на удержание Депозита в случае не оплаты Гостем дополнительных платных услуг, стоимости испорченного, поврежденного или утраченного имущества, ключей (карточек), штрафов за не соблюдение правил пользования Апартаментом, пожарной безопасности и санитарных правил.
Агент без получения дополнительного согласия Гостя имеет право списывать в безакцептном порядке с банковской карты Гостя суммы (осуществлять перевод денежных средств):
- арендную плату за пользование Апартаментом, иные платежи, в т.ч. штрафы, пени, суммы убытков, в т.ч. суммы задолженности Гостя перед Агентом, а также по любым иным обязательствам, возникшим вследствие причинения вреда и из иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также суммы компенсации расходов Агента, понесенных Агентом вследствие действий (бездействия) Гостя.
4.8. Списание денежных средств осуществляется при возникновении у Агента оснований для их списания. Гость уведомляется о факте списания денежных средств в счет возмещения убытков, штрафов, пеней.
4.9.Гость дает безусловное согласие на списание денежных средств со своей банковской карты за осуществление платежей (включая штрафы и прочие платежи) - в безакцептном порядке. Списание сумм допускается как в полном объеме, так и частями по усмотрению Агента. В случае недостаточности денежных средств на банковской карте, или невозможности списания Агентом денежных средств с банковской карты по иным основаниям, Гость обязуется оплатить все необходимые платежи с момента получения соответствующего уведомления от Агента. Гость обязуется обеспечить достаточный для проведения списания остаток средств на банковской карте.
5. Правила проведения мероприятий, фото- и видео-производства, на территории апартаментов.
5.1. Все мероприятия и видеосъемки, проводимые на территории апартаментов, тарифицируются не менее, чем по двойной стоимости Тарифов, опубликованных в разделе Он-лайн бронирования Сайта.
5.2. При согласовании условий проведения мероприятий Гостям предлагается заполнить опросный лист, по результатам рассмотрения которого, Агент имеет право установления произвольной цены по согласованию с Гостем, исходя из описания проводимого мероприятия.
5.3. Все мероприятия и фото- и видео-производства согласуются сторонами отдельным договором "Оказания услуг".
5.4. Агент вправе запросить залоговую сумму в качестве обеспечения Гостем взятых на себя по договору "Оказания услуг" обязательств.
6. Ответственность сторон и порядок разрешения споров.
6.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Агент не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Услуги со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающихся сведений и документов, предоставленных Гостем, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей оферты со стороны Гостя.
6.3. Агент не несет ответственность в случае не заезда Гостя в оплаченные апартаменты в первый день заезда, и в результате этого, возможным не заселением в них.
6.4. Агент не несет ответственность за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Гостя и его субъективной оценке.
6.5. Агент освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс - мажор).
6.6. Споры, возникающие при исполнении настоящего Договора на указанных в настоящей оферте условиях, разрешаются путем переговоров между сторонами либо в претензионном порядке. Если споры и разногласия между сторонами не будут урегулированы путем переговоров, они подлежат урегулированию в судебном порядке по месту нахождения Агента.
6.7. Агент не несет ответственность за противоправные действия Гостя.
6.8. Агент не несет ответственность за данные и информацию, хранящуюся, передаваемую и получаемую посредством любой техники, установленной в апартаментах. Доступ в Интернет осуществляется через открытую беспроводную сеть без гарантии конфиденциальности переданной или принятой информации, в том числе третьими лицами.
6.9. Агент снимает с себя ответственность, если решением властей или ответственных лиц Гостю было отказано в возможности проживания в забронированной апартаментах (объекте размещения) по причинам: нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим, состояния алкогольного или наркотического опьянения или нарушения других правил общественного поведения, хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.; неправильного оформления личных документов (отсутствие записи о членах семьи в паспорте Гостя, отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних детей и т.п.).
6.10. В случае нарушения Гостем настоящего договора Агент вправе выселить Гостя из апартаментов без возвращения стоимости Бронирования.
6.11. Отказ Гостя от каких-либо услуг в период проживания не дает Гостю право на получение компенсации за неиспользованные услуги. Это же условие распространяется на случаи опоздания Гостя к заезду в апартаменты, указанные в Бланке Заселения.
7. Прочие условия.
7.1. Настоящая оферта и бланк заселения являются неотъемлемой частью настоящего договора.
7.2. Договор считается заключенным с момента получения Агентом документов, подтверждающих оплату Гостем Бронирования и действует до выполнения сторонами своих обязательств.
7.3.Совершая оплату, Гость подтверждает, что ознакомлен и принимает условиями договора-оферты по оказанию услуг посуточной аренды апартаментов. К оплате принимаются кредитные карты: VISA CARD, MASTER CARD, АМЕRICAN EXPRESS.
7.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
7. Реквизиты сторон.
Агент:
Наименование: Индивидуальный предприниматель Гниненко Владимир Александрович
ИНН: 770170861554
ОГРНИП 315774600173923
Реквизиты рублевого счета
ИП Гниненко Владимир Александрович
Номер счета: 40802810202560001970
ИНН: 770170861554
ОГРН: 315774600173923
в АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
К/с: 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
Адрес 105094, г. Москва, Гольяновский проезд, д. 4А, стр. 1 кв. 22
Тел.: +79168605517, +79151265102, +7 (495) 003-81-97
e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., web: https://apartmentmoscowcity.ru/
Гость:
Любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящей оферте (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или финансового документа) то Гостем по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.
